看護師の基礎英語【電話対応編】

取った電話から英語が聞こえてきて、焦ってしまった経験はありませんか?

こちらでは、病院にかかってくる英語での電話に対応する看護師のための英語フレーズをご紹介します。

決まったフレーズさえ覚えれば、英語での電話対応は恐れることはありません。初めはいくつかの言い回しをしっかり暗記するだけで大丈夫。英語での電話に備え、自信を持った対応をすることで周りの同僚から頼られるような看護師になりましょう!

看護師の英語 電話対応編

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看護師のための電話対応 基本フレーズ

・もしもし、ご用件をお伺いします。

Hello, may I help you?

・東京病院です。ご用件はなんでしょう。

This is Tokyo Hospital, how may I help you?

・お名前と患者番号を教えてください。

May I ask your name and patient number?

・もう少し大きな声でお願いします。

Could you please speak up?
ゆっくり more slowly

・産科におつなぎします。

OK, let me put you through to the Obstetrics department.

・恐れ入りますが、鈴木先生はいま不在です。

I’m afraid that Dr. Suzuki is not in right now.

・スミスさんはいま電話に出られません。

I’m afraid Mr.Smith can not come to the phone right now.

医師と面接している is with the doctor 検査を受けている is having medical tests

・伝言をお預かりしましようか?

Can I take a message?

看護師から患者への電話

・すぐ診察にいらしてください。

Please come to the hospital right away.

・入院の支度をしていらしてください。

Please come prepared for your hospital stay.

・明日の朝までようすを見ることはできますか?

Can you wait and see until tomorrow morning?

・病院の場所はおわかりですか?

Do you know where the hospital is?

・東京タワーの向かいです。

It’s across from the Tokyo tower.
隣ですnext to 近くですnear

看護師から患者のご家族への電話

・ウイリアムズさんの状態のことで医師から説明があります。

The doctor needs to talk to you about Mr. Williams’ condition.

・ジョーンズさんの容態が急変しました.

Mrs. Jones took a sudden turn for the worse.

・デイヴィスさんの陣痛が始まりました。

Mrs. Davis has gone into labor.

・すぐきてください。

Please come right away.

・できるだけ早くきてください。

Please come as soon as possible.

電話対応の英単語・熟語

留守番電話 answerphone 話し中 engaged
携帯電話 mobile (mobile phone) 内線 extension
不在着信 missed call 外線 outside line
電話が切れる to be cut off オペレーター operator
番号を押す to push a number 受話器が外れている off the hook
電話を切る to hang up 電話ボックス phone box
メッセージを残す to leave a message 電話番号 phone number (telephone number)
電話する to ring 受話器 receiver
折り返す to call  back 間違い電話 wrong number
国番号 country code    

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